So haben Sie mehr Zeit für das Wesentliche

So haben Sie mehr Zeit für das Wesentliche

Fokus auf das Kerngeschäft durch Business Process Outsourcing

HERAUSFORDERUNG

Ein entscheidender Schritt hin zum nachhaltigen Erfolg

Sie stehen vor drei grundlegenden Herausforderungen, die Sie mit allen anderen Unternehmen teilen: das Verhältnis zwischen Kosten und Ertrag (Cost-Income-Ratio) kontinuierlich zu verbessern, auf die innovative Entwicklung marktdifferenzierender Kernkompetenzen zu fokussieren und Ihre Mitarbeitenden den steigenden Anforderungen entsprechend zu entwickeln.

Mit einem Business Process Outsourcing (BPO) machen Sie einen entscheidenden Schritt auf dem Weg zu ihrer Bewältigung im aktuellen und zukünftigen Markt.

RESSOURCEN

Freie Kräfte für die Wertschöpfung

Die Märkte befinden sich im Umbruch. Die Digitalisierung treibt bedeutende Veränderungen an und zwingt Sie letztlich dazu, Ihre Unternehmensstruktur zu verschlanken. Denn es besteht die Gefahr, dass wertvolle Ressourcen im traditionellen, transaktionalen Commodity-Geschäft verpuffen.

Ein BPO setzt diese Ressourcen für die eigentliche Wertschöpfung frei, und mit unserem bewährten 5-Phasen-Modell führen wir Ihr BPO erfolgreich zum Abschluss – garantiert.

VALUES

Nachhaltiger Erfolg dank schlüssigem Vorgehen

Ein BPO geht weit über das klassische Outsourcing hinaus. Es geht dabei um die End-to-End-Auslagerung ganzer Geschäftsprozesse einschliesslich der organisatorischen Einheiten und darunterliegenden Systeme. Ein BPO eignet sich grundsätzlich für Prozesse, durch deren Auslagerung Sie sich in keine strategische Abhängigkeit begeben. Eine Partnerschaft mit Value2go bietet Ihnen eine Reihe von Vorteilen für die Kostensenkung bei gesteigerter Leistungsqualität:

  • Ein schlüssiges Gesamtkonzept
  • Effektive Lieferergebnisse in jeder Phase
  • Eine verbesserte Cost-Income-Ratio
  • Freie Ressourcen für die Entwicklung marktdifferenzierter Kernkompetenzen
  • Erfolgreichere Mitarbeiterentwicklung
  • Vertiefung und Verbreiterung des aktuellen Angebots auf dem Markt

RISIKEN

Aktive Begleitung für Ihren Wandel

Wie jede Transformation im Unternehmen ist auch das BPO mit gewissen Risiken verbunden. Entsprechend wichtig ist die strikte Einhaltung der fünf Hauptphasen eines BPO-Programms: die Definition der Ausgangslage, das Grobkonzept, der Business Case, die Umsetzung (Quick Wins) sowie der Betrieb und die Optimierung.

Wir streben mit einem BPO eine nachhaltige, stabile Lösung für Sie an. Dazu ist es unerlässlich, parallel zum strukturellen Wandel auch den kulturellen Wandel aktiv zu begleiten. Dank einem schlüssigen Gesamtkonzept sowie unserer Expertise, Methodik und Erfahrung halten wir die Risiken für Sie gering und setzen Ihr BPO erfolgreich um.

EFFIZIENZ

Das bewährte 5-Phasen-Modell für BPO

Unser 5-Phasen-Modell stellt sicher, dass Sie in jeder Phase wirksame Ergebnisse erhalten und das Programm effizient abläuft. Damit realisieren wir Ihr BPO deutlich schneller (Time-to-Market) und kostengünstiger (TCO):

Definition der Ausgangslage
Zusammen mit den wesentlichen Beteiligten erarbeiten wir ein gemeinsames Grundlagendokument, in dem alle Stakeholder aligniert und die Kernpunkte des Programms festgelegt werden.

Grobkonzept
Das ganzheitliche Grobkonzept für die Operationalisierung enthält die Vision und die strategischen Ziele des BPO sowie ein Betriebsmodell (Value Chain, Service Design, TCO) und einen Ausführungsplan.

Business Case
Der Business Case untersucht die BPO-Szenarien hinsichtlich ihrer Rentabilität. Er vergleicht zudem verschiedene Handlungsoptionen in Bezug auf ihre potenziellen finanziellen und strategischen Auswirkungen.

Umsetzung (Quick Wins)
Die Umsetzungsphase ist entscheidend. Dank gezielten Quick Wins, einem erfahrenen und durchsetzungskräftigen Programme Office und einem gezielten Stakeholder-Management auf C-Level hat Ihr Erfolg die besten Chancen.

Betrieb und Optimierung
Wir begleiten Sie in den ersten 12 bis 18 Monaten des BPO-Betriebs, sodass Ihr BPO-Programm nachhaltig erfolgreich bleibt. Dabei verbessern wir die betroffenen Prozesse kontinuierlich und coachen Ihre Mitarbeitenden, damit diese die neuen Anforderungen motiviert meistern.

Referenzen

Kontakt

Reto Oberhänsli

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