So gewinnen Sie dank digitaler Transformation

So gewinnen Sie dank digitaler Transformation

Erfolgreich in der 4. Industriellen Revolution

HERAUSFORDERUNG

Ein entscheidender Schritt hin zum nachhaltigen Erfolg

Sie stehen vor drei grundlegenden Herausforderungen, die Sie mit allen anderen Unternehmen teilen: das Verhältnis zwischen Kosten und Ertrag (Cost-Income-Ratio) kontinuierlich zu verbessern, auf die innovative Entwicklung marktdifferenzierender Kernkompetenzen zu fokussieren und Ihre Mitarbeitenden den steigenden Anforderungen entsprechend zu entwickeln.

Mit einem Business Process Outsourcing (BPO) machen Sie einen entscheidenden Schritt auf dem Weg zu ihrer Bewältigung im aktuellen und zukünftigen Markt.

COACHING

Stellen Sie klar, wohin Sie wollen

Mit unserem TransitionMasterTM bieten wir Ihnen ein praxisorientiertes vierstufiges Verfahren, das sicherstellt, dass Ihre Ziele klar und gut begründet sind und konsequent verfolgt werden. In dem Verfahren folgen wir der Prämisse, dass Agilität, Vernetzung und Kundenorientierung die kritischen Faktoren in einer Transformation sind.

In einem ersten Schritt führen wir zusammen mit Ihnen einen Workshop für die Situationsanalyse auf der Top-Management-Ebene durch. Dieser schafft Klarheit hinsichtlich Ausgangslage und Handlungsoptionen. Darauf aufbauend erarbeiten wir einen Meilensteinplan mit messbaren Etappenzielen. Je nach Bedarf begleiten wir schliesslich die Realisierung Ihres Projekts als Coach oder als operative Verantwortliche.

RISIKEN

Aktive Begleitung für Ihren Wandel

Wie jede Transformation im Unternehmen ist auch das BPO mit gewissen Risiken verbunden. Entsprechend wichtig ist die strikte Einhaltung der fünf Hauptphasen eines BPO-Programms: die Definition der Ausgangslage, das Grobkonzept, der Business Case, die Umsetzung (Quick Wins) sowie der Betrieb und die Optimierung.

Wir streben mit einem BPO eine nachhaltige, stabile Lösung für Sie an. Dazu ist es unerlässlich, parallel zum strukturellen Wandel auch den kulturellen Wandel aktiv zu begleiten. Dank einem schlüssigen Gesamtkonzept sowie unserer Expertise, Methodik und Erfahrung halten wir die Risiken für Sie gering und setzen Ihr BPO erfolgreich um.

FOKUS

Die Kundensicht im Zentrum

Auf der Grundlage unserer Erfahrung in Transformationsprojekten führen wir ein Assessment Ihrer aktuellen Situation durch. Als Ergebnis erhalten sie Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen zu aktuellen Markt- und Technologietrends. Kundenverhalten, Kundenschnittstellen, Performance und Potenziale – wir fokussieren voll und ganz auf die Kundensicht.

KOMPETENZ

Lösungen mit Struktur und Balance

Zusammen mit Ihnen erarbeiten wir ein methodisch strukturiertes Verfahren, definieren ein Zielbild und entwickeln Lösungsansätze (Handlungsfelder) für die Transformation. Dabei verfolgen wir einen Ansatz, in dem wir Menschen, Prozesse, Inhalte, Marketing & Vertrieb sowie Technologie in die Balance bringen, die Ihre Situation erfordert.

KONSEQUENZ

Sichern Sie den Transformationserfolg

Wir beginnen die Umsetzung Ihres Transformationsprojekts mit einem Proof-of-Concept oder einer Pilotierung, um getroffene Annahmen und die Kundenadaption zu prüfen. Je nach Bedarf übernehmen wir punktuell oder ganzheitlich die Verantwortung in der Ausführung oder coachen Ihre Mitarbeitenden, bis Ihr Transformationserfolg sichergestellt ist.

Referenzen

Kontakt

Ingo Sievers

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